為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務服務向基層延伸，武漢市洪山區(qū)創(chuàng)新政務服務模式，推出“辦證全方位告知、服務一站式到達”的“政務服務列車”活動，將服務窗口直接開進企業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)了從“企業(yè)跑腿”到“政府上門”的深刻轉變。

此次“政務服務列車”的核心在于“全方位”與“一站式”。在辦證服務方面，窗口工作人員為企業(yè)提供從政策解讀、材料準備、流程指導到在線申報的“全鏈條、伴隨式”告知服務，確保企業(yè)對各類證照的辦理要求、時限和路徑清晰明了，有效避免了因信息不對稱導致的重復跑、多頭跑問題。針對企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中遇到的技術難題，活動特別整合了區(qū)內(nèi)科技、經(jīng)信等部門及第三方專業(yè)機構的資源，提供現(xiàn)場或預約式的“企業(yè)技術咨詢服務”，涵蓋高新技術企業(yè)認定、知識產(chǎn)權保護、項目申報、技術改造升級等多個領域，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供精準支撐。

將服務窗口前移至企業(yè)一線，不僅極大地方便了企業(yè)辦事，壓縮了行政審批時間，更通過面對面的交流，讓政府部門能夠更直接、更快速地了解企業(yè)的真實訴求與經(jīng)營痛點。這種主動上門、精準對接的服務方式，是洪山區(qū)深化“放管服”改革、踐行“店小二”精神的具體體現(xiàn)。它打破了傳統(tǒng)政務服務在空間和時間上的限制，構建了親清政商關系的新橋梁。

洪山區(qū)計劃將“政務服務列車”活動常態(tài)化、機制化，并探索根據(jù)企業(yè)聚集區(qū)和產(chǎn)業(yè)特點，開設更多主題化、定制化的“服務專列”。通過持續(xù)優(yōu)化服務流程，整合更多跨部門資源，力求讓政務服務這趟“列車”跑得更快、更穩(wěn)、更遠，真正成為助推區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展的“加速器”，為企業(yè)營造更加便捷、高效、溫暖的發(fā)展環(huán)境。